Pentru a returna un produs la noi, trebuie să urmezi ghidul de mai jos. Dacă ai o reclamație și dorești să te plângi de un produs deteriorat, livrare greșită sau similar, trebuie să ne contactezi înainte de a trimite produsul înapoi. Nu avem nevoie întotdeauna de produse defecte returnate, așa că te rugăm să ne contactezi dacă întâmpini erori sau lipsuri.
Trebuie să ne returnezi comanda fără întârzieri nejustificate și nu mai târziu de 14 zile după ce ne-ai informat că dorești să renunți la achiziția ta.
Schimb/returnare
Dacă dorești să schimbi cu un alt produs, va trebui să plasezi o nouă comandă pe magazin pentru altă mărime/produs pe care dorești să-l cumperi. Poți returna cu avantaj comanda ta veche în același timp în care ridici noua ta comandă din punctul de ridicare. O etichetă de returnare GLS costă 48 kr., care va fi scăzută din rambursarea ta.
La Mammashop.dk ai întotdeauna 999 de zile de drept de returnare complet. Citește mai multe despre condițiile pentru dreptul extins de returnare aici.
PENTRU PRODUSE DETERIORATE - TRIMITE IMAGINI LA INFO@MAMMASHOP.DK ȘI NU LE RETURNA LA NOI ÎNAINTE DE O ÎNȚELEGERE MAI APROAPE
Reclamatie
Dacă produsul s-a deteriorat, trebuie să ne trimiți un e-mail. Din păcate, nu putem oferi asistență pentru reclamații prin telefon, deoarece este nevoie de imagini ale defectului pentru a putea să te ajutăm.
Așadar, trimite un e-mail cu imagini atașate la adresa noastră de e-mail: info@mammashop.dk
Ai primit un cadou?
Din păcate, nu este posibil pentru noi să rambursăm bani pe un alt card decât cel utilizat în magazin la achiziție.
