Aby ste nám vrátili tovar, musíte sa riadiť nižšie uvedeným sprievodcom. Ak máte reklamáciu a chcete reklamovať poškodený tovar, nesprávne dodanie alebo podobne, musíte kontaktovať nás predtým, ako tovar pošlete späť. Nemusíme totiž vždy potrebovať, aby nám boli vrátené chybný tovar, preto vás žiadame, aby ste nás kontaktovali, ak sa vyskytnú chyby alebo nedostatky.
Musíte nám vrátiť svoju objednávku bezodkladne a najneskôr do 14 dní od toho, ako ste nás informovali, že si želáte zrušiť svoj nákup.
Výmena/vrátenie
Ak chcete vymeniť za iný tovar, musíte zadať novú objednávku na obchode na druhú veľkosť/tovar, ktorý si prajete zakúpiť. Môžete výhodne vrátiť svoju starú objednávku zároveň s vyzdvihnutím novej objednávky v balíkovom obchode. Vrátny štítok GLS stojí 48 Kč, čo sa odpočíta z vašej refundácie.
Na Mammashop.dk máte vždy 999 dní plnú možnosť vrátenia tovaru. Prečítajte si viac o podmienkach rozšírenej možnosti vrátenia tu.
PRI POŠKODENÝCH TOVAROCH - POSLITE FOTOGRAFIE NA INFO@MAMMASHOP.DK A NEPOSIELAJTE NÁM TO SPÄŤ PRED VYROBENÍM PRESNEJ DOHODY
Reklamácia
Ak sa tovar poškodil, musíte nám poslať e-mail. Bohužiaľ, nemôžeme pomôcť s reklamáciami po telefóne, pretože to vyžaduje fotografie chyby, aby sme vám mohli pomôcť.
Preto pošlite e-mail s priloženými fotografiami na našu e-mailovú adresu: info@mammashop.dk
Dostali ste darček?
Bohužiaľ, nie je možné vrátiť peniaze na iný účet, ako bol ten, ktorý bol použitý v obchode pri nákupe.
