За да върнете стока при нас, трябва да следвате следното ръководство. Ако имате рекламация и искате да се оплаквате от повредена стока, грешна доставка или подобно, трябва да се свържете с нас преди да изпратите стоката обратно. Ние не винаги се нуждаем от връщане на дефектни стоки, затова ви молим да се свържете с нас, ако имате проблеми или липси.
Трябва да изпратите вашата поръчка обратно при нас без ненужно забавяне и най-късно в рамките на 14 дни след като ни уведомите, че искате да отмените покупката си.
Размяна/върнати стоки
Ако искате да размените за друга стока, ще трябва да направите нова поръчка в магазина за размера/стоката, която искате да закупите. Можете да върнете старата си поръчка, докато вземате новата си поръчка в пункта за доставка. GLS етикетът за връщане струва 48 крони, които ще бъдат приспаднати от вашето възстановяване.
В Mammashop.dk винаги имате 999 дни пълен право на връщане. Прочетете повече за условията на разширеното право на връщане тук.
ЗА ПОВРЕДЕНИ СТОКИ - ИЗПРАТЕТЕ СНИМКИ НА INFO@MAMMASHOP.DK И НЕ ИЗПРАЩАЙТЕ ОБРАТНО ПРИ НАС ПРЕДИ ДА СЕ СПОРАЗУМЕЕМ
Рекламация
Ако стоката е повредена, трябва да ни изпратите имейл. За съжаление, не можем да помогнем с рекламации по телефона, тъй като е необходимо да имаме снимки на повредата, за да можем да ви помогнем.
Затова изпратете имейл с прикачени снимки на нашия имейл: info@mammashop.dk
Получихте ли подарък?
За съжаление, не можем да възстановим пари на друга карта, освен на тази, която е била използвана в магазина при покупката.
