Když nakupujete na Mammashop.dk, máte bez ohledu na to, co kupujete, 999 dní na vrácení zboží. Nicméně jsme stanovili několik jednoduchých požadavků, pokud si přejete vrátit svou objednávku:
1) Zboží musí být ve stejné množství a stavu
To znamená, že nesmíte zboží používat - můžete si je prohlédnout a posoudit, ale nesmíte ho používat. Stejně tak musí být přiloženo originální balení. Musíme být schopni zboží prodat novému kupujícímu za plnou cenu
2) Zboží musí být v sortimentu
Pokud jste zakoupili zboží a to následně není k nalezení v sortimentu, nebudete již zahrnuti do naší rozšířené možnosti vrácení. Nicméně si vždy pamatujte, že máte minimálně 14 dní na vrácení podle zákona o ochraně spotřebitele.
POZOR: Právo na vrácení se nevztahuje na náhrady za reklamace.
3) Vrácení peněz
Pokud je objednávka vrácena později než 30 dní po přijetí, bude možné pouze zaslat poukaz na obchod. Tento poukaz platí po dobu 2 let od doby, kdy jsme zaregistrovali vaši objednávku jako vrácenou.
Pokud je objednávka vrácena do 30 dní po přijetí, vrátíme peníze na kartu, která byla použita při realizaci objednávky.
4) Vyhrazení
Rozhodnutí o tom, zda zboží splňuje podmínky pro rozšířené vrácení, je výhradně na Mammashop. Pokud si nejste jisti před vrácením zboží, neváhejte nás kontaktovat, rádi posoudíme situaci.
Máte nějaké dotazy?
Pokud máte nějaké dotazy, naše milá zákaznická služba je připravena vám pomoci. Můžete se podívat, jak je kontaktovat zde.
