O Mammashop.dk

Kdo jsme?

Na Mammashop.dk jsme oddaný tým, který pracuje na našich 3 základních hodnotách: Udržitelnost, bezpečnost a lidskost. Podívejte se na některé z našich zaměstnanců níže - možná je to jeden z nich, s kým se setkáte, když nakupujete u Mammashop.

Mads, majitel

Mads je spolumajitel a ředitel v Mammashop. Mads má, i přes svůj mladý věk, více než 10 let zkušeností v oblasti e-commerce a prodeje dřevěných hraček.

Pokud máte dotazy ohledně dřevěných hraček, hraček nebo se chcete bavit o e-commerce a jak provozovat internetový obchod, získat spokojené zákazníky a mít pod kontrolou logistiku, je to Mads, s kým byste měli mluvit. 

 

 

Tina, zákaznický servis

Tina je mistryní v zákaznickém servisu a je také matkou dvou dívek. Pokud máte problém s objednávkou, která nedorazila, nebo pokud produkt není takový, jaký má být, setkáte se s Tinou po telefonu, chatu nebo e-mailem. Je připravena vám pomoci s vaší objednávkou a může vás navést mezi našimi tisíci produkty - neváhejte se zeptat Tiny. 

 

 

 

Příběh Mammashop

Mammashop byl založen v roce 2007 švédskou matkou, která měla na srdci potěšit dánské a švédské matky produkty pro matku a dítě v naprosté nejvyšší kvalitě. Od té doby obchod změnil majitele a nakonec webový obchod převzali Rene a Mads. Rene se stal majitelem obchodu v roce 2016 a Mads se připojil k Mammashop v roce 2018, poté co provozoval jiný podobný webový obchod, který prodával dřevěné hračky od roku 2012. 

Milujeme dánský e-commerce

Mammashop.dk je dánský internetový obchod, máme kancelář v Dánsku a operujeme podle dánských podmínek, co se týče DPH a daní. Milujeme a žijeme pro dánský e-commerce a jsme v tom experti. Jsme také hrdými členy Dánské obchodní komory.

Bezpečný obchod od roku 2007

Mammashop.dk existuje od roku 2007. Někteří z našich zaměstnanců pracovali v odvětví dětí a miminek více než 20 let. Víme tedy, o čem mluvíme, když hovoříme o e-obchodu a o dětech a miminkách. Můžete nám tedy důvěřovat. Neváhejte se obrátit na naši zákaznickou službu, pokud máte nějaké dotazy. Nejkompetentnější personál je připraven vám pomoci.

Mammacare

Věříme, že společně můžeme vytvořit lepší svět. Proto každoročně sponzorujeme mnoho různých akcí. Jako firma, která pracuje s dětmi, také věříme, že je naší odpovědností pečovat o děti po celém světě. To děláme mimo jiné prostřednictvím našeho programu Mammacare. O tom se můžete dozvědět mnohem více právě zde.

★ Shromažďujeme spokojené zákazníky

Od zahájení v roce 2007 shromažďujeme spokojené a šťastné zákazníky. To je vidět mimo jiné na našem trustpilot, kde jsme právě dosáhli skóre 5/5 hvězdiček. Jsme na to hrdí.

Ekologické balení

Webová stránka jako ta naše používá ročně velké množství kartonových krabic. Dostáváme značné množství krabic od našich dodavatelů a také používáme spoustu, když odesíláme objednávky našim zákazníkům. Aktivně pracujeme na snížení naší spotřeby papíru. Mimo jiné znovu používáme co nejvíce kartonových krabic, které dostáváme od dodavatelů k odesílání zboží našim zákazníkům. Takže pokud dostanete balíček, který možná vypadá trochu unaveně, je to proto, že krabice byla používána opakovaně - kvůli vám, nám a životnímu prostředí.

Garance nákupu od Pricerunner

Získejte svou koupi zabezpečenou až do výše 50 000 korun, pokud by se v souvislosti s vaší koupí vyskytl problém. Jako člen na PriceRunner máte vždy zaručenou Garanci nákupu u nás. Tato služba nic nestojí a platí pro všechny registrované uživatele na PriceRunner.

Pro vás, kdo nejste členem na PriceRunner a navštívili jste nás prostřednictvím jejich služby, můžete stále zabezpečit svou koupi prostřednictvím Garance nákupu. Jediné, co musíte udělat, je zaregistrovat se na jejich webových stránkách do jedné hodiny. Nic to nestojí a zabere to jen chvilku.

Aby Garance nákupu platila, je nutné, aby byla objednávka adresována vám jako soukromé osobě. Máte právo na náhradu, pokud dojde k problémům v souvislosti s vaším nákupem, jako je vadný výrobek, chybějící zboží při dodání, nesprávný nebo chybně označený výrobek, nebo pokud dodání nedorazí.

Pokud dojde k problémům v souvislosti s vaším nákupem, Garance nákupu pokrývá jak náklady na pořízení, tak náklady na dopravu. Také dostanete náhradu za přímou ekonomickou škodu, kterou jste případně utrpěli v důsledku chyby. Garance nákupu nepokrývá případnou ztrátu hodnoty, ušlé příjmy nebo jiné přímé či nepřímé náklady.

Na PriceRunner najdete seznam kategorií, které jsou zaručení vyloučeny, a také platné podmínky.