Geschäftsbedingungen

Denken Sie immer daran, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen, bevor Sie einen Kauf tätigen

Die nachstehenden Verkaufs- und Versandbedingungen gelten für alle Lieferungen von Mammashop.

Die Bedingungen gelten in den Fällen, in denen keine anderen schriftlichen Vereinbarungen zwischen Ihnen als Käufer und Mammashop getroffen wurden.

Wenn Sie bei Mammashop einkaufen, werden alle Geschäfte und Vereinbarungen auf Englisch getroffen. Geschäfte und Vereinbarungen, die Kinder unter 18 Jahren betreffen, können ausschließlich von den Eltern oder einem Erwachsenen getroffen werden, der bevollmächtigt ist, im Namen des Kindes zu handeln. Bei Mammashop ist es nur möglich, Produkte auf unserer Website zu bestellen. Wenn Sie bei Mammashop einkaufen, machen Sie einen Deal mit:

Haus von Mammashop ApS

Agerhatten 16C

5220 Odense SØ

CVR: DK37919632

DÄNEMARK

Preise:

Alle Preise sind in Euro inkl. *MwSt., jedoch exklusive Versand. Die Preise sind Tagespreise.

Lieferung

Die Lieferzeit ist abhängig vom bestellten Produkt. Die Lieferzeit ist bei unseren einzelnen Produkten angegeben. Wenn ein Produkt nicht vorrätig ist, erhalten Sie kurz nach dem Kauf eine E-Mail oder einen Anruf von einem unserer Mitarbeiter.

Da wir kein eigenes Lager haben, kann die Lieferzeit zwischen 1 und 14 Tagen variieren. Ihre Bestellung wird versandt, sobald Ihre gesamte Bestellung verpackt und versandbereit ist. Als spätestes Versanddatum gilt daher das aktuelle Versanddatum. 97 % aller Sendungen werden Ihnen am Tag nach Verlassen unseres Werks zugestellt.

Die Zustellung wird registriert, sobald der Paketdienst die Sendung bei Ihnen abgibt und Sie die Zustellung unterschrieben haben.

Die Lieferung erfolgt ***** . Der Preis für eine Sendung variiert je nachdem, in welches Land die Lieferung versendet wird.

Sendung

Alle Sendungen werden per Post Nord, DHL oder GLS verschickt.

Unmittelbar nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einem Track-and-Trace-Code. Damit können Sie sich einloggen und Ihre Bestellung verfolgen.

Die Versandkosten werden berechnet, wenn die Produkte in den Warenkorb gelegt und eine Lieferadresse ausgewählt wurde.

Versandkosten:

****

Falls mit Mammashop eine Vereinbarung getroffen wurde, die es Post Danmark oder GLS erlaubt, das Paket an einem vereinbarten Ort an der Adresse, wie z. B. der Garage, der Haustür oder dergleichen, zu hinterlassen, geschieht dies auf eigenen Wunsch.

Alle Sendungen werden von Mammashop sichergestellt. Sollten Sie Schäden an Ihrem Paket feststellen, müssen Sie Mammashop unter service@mammashop.eu kontaktieren.

Wir weisen Sie darauf hin, dass die Sendung bei nicht fristgerechter Abholung bei der Post an unser Haus zurückgeschickt wird. In diesem Fall kommen Lieferkosten zur Deckung unserer Kosten hinzu.

Zahlung

Alle Preise im Mammashop enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, jedoch keine Versandkosten. Es erfolgt keine Auszahlung von Ihrem Konto, bevor Ihre Bestellung versandt wurde. Ihrer Zahlung in Mammashop werden keine Gebühren hinzugefügt.

Wir bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

• Visum, Mastercard. Die Zahlung ist einfach und erfolgt über eine verschlüsselte und sichere Verbindung direkt zu PBS. Nur Sie und PBS können dies lesen. Auf diese Weise kann niemand sonst auf Ihre Informationen zugreifen oder diese speichern. Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen, sind Sie gegen Missbrauch Ihrer Daten abgesichert. Sie haben die Möglichkeit, eine Zahlung abzulehnen, wenn Sie Ihre Zahlungszusammenfassung erhalten. Es gibt keinen Selbstbehalt, wenn Ihre Karte in einem Webshop missbraucht wird, der SSL (Secure Socket Layer) im Zahlungssystem verwendet.

Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Rechnung und Lieferinformationen im Anhang.

Widerrufs-/Umtauschrecht

Sie haben ein 999-tägiges Widerrufsrecht, wenn Sie sich für einen Einkauf bei Mammashop entscheiden. Um das erweiterte/verlängerte Widerrufsrecht anstelle der üblichen 14 Tage in Anspruch zu nehmen, lesen Sie bitte das dänische Warenkaufgesetz (købeloven), um sicherzustellen, dass die Bedingungen eingehalten wurden.

Ihr Widerrufsrecht erlischt 999 Tage nach dem Tag, an dem Sie:

• Ihre Bestellung erhalten
• Erhalten Sie das letzte Produkt Ihrer Bestellung. Falls eine Einzelbestellung in mehr als einer Sendung geliefert werden muss.
• Erhalten Sie die letzte Charge oder haben Sie das letzte Teil in der Hand. Im Falle des Versands und der Lieferung eines Produkts, das aus mehr als einem Teil besteht.

Sie haben ab Empfang 999 Tage Zeit, um uns zu kontaktieren, wenn Sie Ihren Kauf widerrufen möchten.

Bitte kontaktieren Sie uns per Mail über service@mammashop.eu. In Ihrer Nachricht müssen Sie deutlich machen, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen.

Sie können auch unser Widerrufsformular verwenden und es Ihrer Rücksendung beilegen. Das Formular finden Sie im Anhang Ihrer Auftragsbestätigung/Produkt. Sie können auch unser Rücksendeportal nutzen.

Es ist NICHT möglich, Ihren Kauf zurückzuziehen, indem Sie einfach die Annahme der Sendung verweigern und uns dies nicht vorher klar machen.

Wenn Sie mehrere Produkte kaufen, haben Sie immer die Möglichkeit, ein oder mehrere Produkte aus Ihrer Bestellung zurückzugeben. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten nicht erstattet werden, wenn Sie einen Teil Ihres Kaufs zurücksenden.

Rücknahmegarantie

Bitte senden Sie die Artikel so schnell wie möglich und spätestens 14 Tage, nachdem Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben, zurück. Sie müssen die Kosten der Rücksendung tragen.

Wenn Sie Artikel an uns zurücksenden, sind Sie dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die Artikel korrekt und sicher verpackt sind.

Sie sind ab dem Zeitpunkt der Lieferung an Sie für die Artikel verantwortlich.

Aufgrund der Größe können einige Artikel nicht auf dem normalen Versandweg zurückgesendet werden. Dies gilt für Kinderbetten, größere Möbel etc.

Die mit der Rückgabe verbundenen Kosten werden auf höchstens 600 DKK geschätzt. Die Rücksendung von Betten und anderen Möbeln ist oft sehr teuer, da sie auf Paletten transportiert werden müssen.

Der Zustand des Artikels bei der Rückgabe

Sie sind verantwortlich für jegliche Wertminderung des Artikels, die durch übermäßige Handhabung verursacht wird. Sie können den Artikel in derselben Manor testen, wie Sie es in einem Ladengeschäft tun würden.

Wenn ein Artikel nur wie oben beschrieben getestet/getragen/verwendet wurde, stufen wir ihn als „gebraucht“ ein, was bedeutet, dass Sie nur einen Teil oder gar keinen des ursprünglichen Preises zurückerhalten. Abhängig vom Verkaufswert des Artikels.

Um den vollen Betrag zu erhalten, können Sie tun, was in einem physischen Geschäft möglich wäre. Sie dürfen den Artikel testen, aber nicht verwenden.

Rückerstattungen

Falls Sie Ihren Kauf widerrufen möchten, wird der Betrag, den wir von Ihnen erhalten haben, zurückerstattet. Im Falle einer Wertminderung des Artikels während Ihrer Obhut wird der Betrag vom ursprünglichen Betrag abgezogen.

Machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen einschließlich der Versandkosten (ohne Mehrkosten, wenn Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung wählen) unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage ab dem Datum, an dem wir Ihren Wunsch erhalten, Ihren Kauf zurückzuziehen. Wir erstatten auf die gleiche Weise wie Ihre ursprüngliche Zahlung, es sei denn, Sie bitten uns ausdrücklich darum.

Wir werden die Zahlung zurückhalten, bis vi den zurückgesendeten Artikel erhalten hat, es sei denn, Sie haben Unterlagen für die Rücksendung vorgelegt.

Bitte verwenden Sie diese Adresse, wenn Sie Ihre Artikel zurücksenden:

Mammashop.dk

Agerhatten 16C

5220 Odense SOE

Bitte beachten Sie, dass wir keine Sendungen per Nachnahme oder Sendungen, die an eine Postfiliale oder Servicestelle geliefert werden, annehmen.

Was muss ich meinem Rücksendepaket beifügen?

Wenn Sie einen oder mehrere Artikel zurücksenden, müssen Sie eine Kopie der Bestellbestätigung oder eine andere Form des Kaufnachweises beilegen, damit wir Sie als Absender identifizieren können.

Bitte beachten Sie!

Wir akzeptieren keine Sendungen per Nachnahme

Austausch

Wenn Sie einen oder mehrere Artikel umtauschen möchten, tragen Sie die Kosten für die neue Sendung.

Garantie

Wenn Sie bei Mammashop einkaufen, haben Sie immer 24 Monate Garantie. Wenn der Artikel beschädigt ist, können Sie uns eine E-Mail senden, in der Sie den Schaden beschreiben, und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden, um Ihnen mitzuteilen, wie wir Ihr Problem lösen werden.

Das bedeutet, dass Sie den Artikel je nach Situation entweder reparieren, umtauschen, eine Rückerstattung oder einen Rabatt erhalten. Vorausgesetzt, dass das Problem gerechtfertigt ist und dass das Problem nicht aufgrund einer missbräuchlichen Verwendung des Artikels oder eines schädigenden Verhaltens entstanden ist.

Sie müssen innerhalb einer angemessenen Frist nach Feststellung des Problems reklamieren.

Denken Sie immer daran, Ihre Auftragsbestätigung aufzubewahren, falls ein Problem auftritt. Wir erstatten angemessene Versandkosten, die Sie bei der Rücksendung des Artikels haben, wenn die Reklamation gerechtfertigt ist. Dies bedeutet die günstigste verfügbare Versandart.

Geben Sie bei der Rücksendung des Artikels das Problem so detailliert wie möglich an.

Denken Sie daran, den Artikel in der richtigen Verpackung zurückzusenden, und denken Sie daran, eine Quittung zu erhalten, wenn Sie das Paket an den Zustelldienst übergeben, damit wir die Versandkosten erstatten können.

Bitte beachten Sie! Wir akzeptieren keine Sendungen per Nachnahme oder ähnliches.

Produktauswahl

Wenn ein Produkt oder ein bestimmtes Modell vom Hersteller verzögert wird oder eingestellt wurde, wird Mammashop Sie darüber informieren.

Dokumentation und Anleitung: Wenn Produktinformationen und Bedienungsanleitungen mit dem Produkt geliefert werden, werden sie mit der Sendung von Mammashop geliefert. Sollten Sie weitere Informationen oder Beratung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter service@mammashop.eu. Mammashop bürgt für jeden Artikel im Shop und garantiert, dass er den mit der CE-Kennzeichnung verbundenen Anforderungen entspricht.

Geschenkgutscheine

Ein Geschenkgutschein von Mammashop ist bis zu 3 Jahre nach Ausstellungsdatum gültig. Auf Geschenkgutscheine wird keine Garantie übernommen. Sie müssen nicht den gesamten Betrag auf einmal ausgeben. Wenn Sie einen Geschenkgutschein im Wert von 1000 Euro haben und 500 Euro ausgeben, stehen Ihnen die restlichen 500 Euro zur späteren Verwendung zur Verfügung. Ein Geschenkgutschein von Mammashop wird Ihnen elektronisch zugestellt, damit Sie ihn ausdrucken oder an den glücklichen Empfänger des Geschenkgutscheins weiterleiten können. Sollte die Karte verloren gehen, können Sie sich an unseren Kundendienst wenden, um den Code zu erhalten.

Beim Kauf eines Geschenkgutscheins entstehen Ihnen keine Versandkosten!

Persönliche Informationen

Beim Einkaufen bei Mammashop.dk sind Ihre Daten vertraulich und werden in Übereinstimmung mit der DSGVO behandelt. Lesen Sie mehr über unsere Datenschutzrichtlinie.

Um eine Online-Vereinbarung abzuschließen, müssen Sie sich mit den folgenden persönlichen Daten registrieren:

• Name
• Adresse
• E-Mail-Addresse

Wir registrieren Ihre persönlichen Daten mit dem alleinigen Zweck, Ihnen Ihre Artikel zu liefern. Ihre persönlichen Daten werden bei Mammashop gespeichert und nur gelöscht, wenn der Kunde dies wünscht.

Es ist gesetzlich vorgeschrieben, dass die Informationen mindestens 5 Jahre gespeichert werden. Wenn personenbezogene Daten über unsere Website gesammelt werden, stellen wir immer sicher, dass dies mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung geschieht. Auf diese Weise wissen Sie genau, welche Informationen gesammelt werden und wofür.

Mammashop ist Datenverantwortliche und die einzigen, die Zugriff auf Ihre in unserem Shop registrierten personenbezogenen Daten haben. Wir bewahren unsere Kundeninformationen nicht verschlüsselt auf und übermitteln die Informationen nicht in verschlüsselter Form.

Der CEO und die Mitarbeiter von Mammashop haben Zugriff auf die registrierten Informationen.

Die an Mammashop weitergegebenen Informationen werden weder an Dritte weitergegeben noch verkauft und wir speichern niemals sensible persönliche Informationen.

Als registrierter Kunde bei Mammashop haben Sie jederzeit das Recht, der Registrierung zu widersprechen.

Sie haben auch das Recht zu erfahren, welche Ihrer Daten gespeichert wurden. Diese Rechte werden durch die DSGVO gewährleistet und alle Anfragen müssen per E-Mail an Mammashop gerichtet werden service@mammashop.eu.

Log-Statistiken

Mammashop verwendet Protokollstatistiken, was bedeutet, dass ein Statistiksystem Informationen sammelt, um ein Bild zu erstellen, das erklärt, wie viele Besucher die Website hatte, woher sie kommen und wo sie die Website verlassen usw.

Mammashop verwendet Protokollstatistiken, um die Website und die Funktionen zu optimieren. Wir möchten Ihre Erfahrung verbessern, indem wir Ihnen relevante Produkte und Sonderangebote zeigen. Unsere Webstatistiken „kommunizieren“ mit den angeschlossenen Kunden- und Marketingsystemen.

höhere Gewalt

In Fällen höherer Gewalt erlöschen die Verpflichtungen von Mammashop. Wenn der Zeitraum höherer Gewalt länger als 2 Monate andauert, haben sowohl Sie als auch Mammashop das Recht, den Vertrag ohne finanzielle Auswirkungen zu kündigen. Höhere Gewalt umfasst zB Streiks, Import-/Exportverbote oder -beschränkungen sowohl beim Unternehmen als auch bei den Herstellern.

Reservierungen

Mammashop behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für diese Website zu ändern und zu aktualisieren. Es ist sehr wichtig, dass Sie sich über diese Änderungen auf dem Laufenden halten.

Datum der letzten Aktualisierung: 15. August ²⁰²⁰

Produktabbildungen können vom tatsächlichen Produkt abweichen.

Beschwerden

Haben Sie Beschwerden bezüglich Ihres Kaufs, kontaktieren Sie uns bitte unter service@mammashop.eu. Falls wir keine zufriedenstellende Lösung finden können, können Sie Ihre Beschwerde an die ODR bei der EU-Kommission weiterleiten: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.