Geschäftsbedingungen

Denken Sie immer daran, die Geschäftsbedingungen zu lesen, bevor Sie einen Kauf tätigen

Die folgenden Verkaufs- und Lieferbedingungen gelten für alle Lieferungen von Mammashop.dk. Die Bedingungen gelten, sofern keine anderen schriftlichen Vereinbarungen zwischen Ihnen als Käufer und Mammashop.dk getroffen wurden

Wenn Sie bei Mammashop.dk einkaufen, werden alle Geschäfte und Vereinbarungen auf Dänisch abgeschlossen. Geschäfte und Vereinbarungen mit Kindern und Jugendlichen unter 18 Jahren können nur von Eltern oder anderen bevollmächtigten Personen abgeschlossen werden, die rechtlich im Namen des Kindes oder Jugendlichen handeln können. Auf Mammashop.dk können Sie ausschließlich über unsere Website Waren bestellen. Wenn Sie bei Mammashop.dk einkaufen, schließen Sie einen Handel ab mit:

House of Mammashop ApS
Sivlandvænget 3
5260 Odense S
CVR: 37919632

TLF: +45 36939022

Mail: info@mammashop.dk

Preise

Alle Preise sind in dänischen Kronen inklusive 25% Mehrwertsteuer und exklusive Versandkosten. Die Preise sind Tagespreise. 

Lieferung

Unsere Lieferzeiten hängen davon ab, welche Produkte Sie kaufen. Sie können die Lieferzeit für jedes Produkt sehen. Wenn das Produkt nicht auf Lager ist, erhalten Sie einige Stunden nach dem Kauf eine E-Mail oder einen Anruf von einem Mitarbeiter.

Da wir nicht alle Waren auf Lager haben, kann die Lieferzeit zwischen ca. 1 und 14 Tagen variieren. Ihre Bestellung wird versandt, wenn alle Waren verpackt und versandbereit sind. Daher sollte das späteste Versanddatum als tatsächliches Versanddatum betrachtet werden. 97% aller Sendungen erreichen Sie am Tag nach dem Versand von unserem Lager.

Die Lieferung der Waren gilt als erfolgt, wenn Post Danmark oder GLS die Ware an die angegebene Lieferadresse geliefert und Sie die Ware empfangen/bestätigt haben.

Wir versenden nach Dänemark, Schweden und Grönland. Der Versandpreis hängt davon ab, in welches Land versendet wird. Kostenloser Versand über 599,- gibt es nur für Lieferungen in Dänemark mit der Versandmethode "GLS Pakkeshop".

Versand

Alle Sendungen werden mit Post Danmark oder GLS versendet.

Um eine Sendung zu verfolgen, erhalten Sie sofort nach dem Versand Ihrer Bestellung eine E-Mail von uns mit einem Track-and-Trace-Code. Hier können Sie, indem Sie sich einloggen, Ihre Bestellung verfolgen.

Die Versandkosten können eingesehen werden, sobald Waren in den Warenkorb gelegt und eine Lieferadresse ausgewählt wurde.

Versandpreise:

GLS Pakkeshop: 49 kr.
Mit Zustellung (an Ihre Haustür): 59 kr.
Wenn Sie für über 499,- DKK einkaufen, ist der Versand mit GLS Pakkeshop kostenlos!

Einige Waren sind zu groß für GLS und Post Nord und können daher mit einer Liefergebühr von 199 oder 299 kr. belegt werden. Dies umfasst Palettenlieferungen an Privatadressen. Dies wird angezeigt, wenn Sie zur Kasse gehen.

Wenn mit Mammashop.dk vereinbart wurde, dass Post Danmark oder GLS die Lieferung an einem angegebenen Ort auf der Adresse abstellen darf, z.B. "Darf in der Garage abgestellt werden" oder "Abstellen an der Haustür" oder Ähnliches, geschieht dies auf Ihre Verantwortung und Ihr Risiko.
Alle Sendungen sind von Mammashop.dk versichert. Wenn Sie einen Schaden an der Verpackung feststellen, muss dies Mammashop.dk gemeldet werden, indem Sie sich an info@mammashop.dk wenden.

Wir weisen darauf hin, dass wenn Ihr Paket nicht rechtzeitig im Postamt/Paketbox abgeholt wird, das Paket an unser Lager zurückgesendet wird. In diesem Fall werden Versandgebühren erhoben, die unseren Kosten entsprechen.

Zahlung

Alle Preise auf Mammashop.dk sind inkl. MwSt. und exkl. Versandkosten. Es werden keine Gelder von Ihrem Konto abgebucht, bevor die Ware versendet wird. Es fallen keine Zahlungsgebühren auf Mammashop.dk an

Wir bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

1) Dankort, Visa Dankort, Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Visa Electron, Diners Club, Mobile Pay, Viabill Kredit und EAN-Rechnungsstellung. Die Zahlung ist ganz einfach und erfolgt über eine verschlüsselte und sichere Verbindung direkt zu PBS, die nur Sie und PBS lesen können. Es gibt also keine anderen, die Ihre Informationen sehen oder speichern können. Wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen, sind Sie immer gegen Missbrauch geschützt. Sie haben nämlich die Möglichkeit, eine Zahlung abzulehnen, wenn Sie Ihre Zahlungsübersicht erhalten. Sie haben keine Eigenverantwortung im Falle eines Missbrauchs Ihrer Kreditkarte in einem Online-Shop, der SSL (Secure Socket Layer) in seinem Zahlungssystem verwendet.

2) Viabill. Sie können mehr über diese Möglichkeit hier lesen: http://www.viabill.com

3) Sie haben die Möglichkeit, mit Kindergeld zu bezahlen. Das bedeutet, dass Sie Ihre Waren sofort bestellen und erhalten, aber Mammashop das Geld erst beim nächsten Kindergeldzahlung von Ihrem Konto abbucht. Das heißt, wenn Sie am selben Tag bestellen, an dem das Kindergeld kommt, wird das Geld am selben Tag abgebucht. Wenn Sie am Tag nach der Auszahlung des Kindergeldes kaufen, wird das Geld für Ihren Kauf erst beim nächsten Kindergeldzahlung abgebucht. Wenn wir Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund nicht sofort liefern können und Ihre Bestellung erst nach Erhalt des Kindergeldes geliefert wird, wird das Geld auch erst abgebucht, wenn die Waren versendet werden. Bei Nutzung unseres Dienstes Bezahlung mit Kindergeld darf die Gesamtbestellung max. 2.000 DKK inkl. eventueller Gebühren und Versandkosten betragen. Es ist nicht möglich, die Zahlung mit Kindergeld und Viabill-Zahlung zu kombinieren.

Sie erhalten eine E-Mail, wenn die Ware versendet wird, mit Rechnung und Versandinformationen.

Widerrufsrecht/Umtausch

Sie haben 999 Tage Widerrufsrecht, wenn Sie bei uns einkaufen. Um das verlängerte/erweiterte Rückgaberecht im Vergleich zu den ursprünglichen 14 Tagen gemäß Verbraucherrechtsgesetz zu nutzen, müssen diese Bedingungen eingehalten werden.

Die Widerrufsfrist endet 999 Tage nach dem Tag, an dem Sie;

1) Ihre Ware erhalten haben
2) Die letzte Ware physisch in Besitz nehmen, wenn es sich um eine Vereinbarung über mehrere verschiedene Waren handelt, die in einer Bestellung bestellt und einzeln geliefert werden
3) Den letzten Teil oder die letzte Partie physisch in Besitz nehmen, wenn es sich um eine Vereinbarung über die Lieferung einer Ware handelt, die aus mehreren Partien oder Teilen besteht

Sie müssen uns innerhalb von 999 Tagen nach Erhalt mitteilen, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten. Die Mitteilung muss per E-Mail an info@mammashop.dk gesendet werden. In Ihrer Mitteilung müssen Sie uns eindeutig darauf hinweisen, dass Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten. Sie können auch unser Standard-Widerrufsformular verwenden und mit der Rücksendung senden. Dieses finden Sie anbei Ihrer Auftragsbestätigung/Ware - alternativ können Sie unser Rückgabeportal nutzen. .
                                                                                                                        
Sie können den Kauf nicht widerrufen, indem Sie lediglich die Annahme der Ware verweigern, ohne uns gleichzeitig eine deutliche Mitteilung darüber zu machen.

Wenn Sie mehrere Waren bei uns gekauft haben, haben Sie die Möglichkeit, eine oder mehrere Waren zurückzusenden, auch wenn sie in einer Bestellung gekauft wurden. Beachten Sie, dass Sie die Lieferkosten nicht zurückerstattet bekommen, wenn Sie einen Teil Ihres Kaufs widerrufen.

Rücksendung

Sie müssen Ihre Bestellung ohne unnötige Verzögerung und spätestens 14 Tage, nachdem Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihren Kauf widerrufen möchten, an uns zurücksenden. Sie tragen die direkten Kosten der Rücksendung der Ware.
Bei der Rücksendung sind Sie dafür verantwortlich, dass die Ware ordnungsgemäß verpackt ist.
Sie tragen das Risiko für die Ware ab dem Zeitpunkt der Lieferung.

Bei nicht abgeholten Waren in Postfilialen/Paketshops wird Ihnen die Rückfracht auf die gleiche Weise angerechnet, wie wenn Sie über unser Rücksendeportal zurückgesendet hätten.
 
Bestimmte Waren können aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht mit normaler Post zurückgesendet werden. Dies gilt für Kinderbetten, größere Möbel usw.
Die Kosten für die Rücksendung werden voraussichtlich höchstens etwa 600 kr betragen. Betten und andere Möbel sind oft teuer zurückzusenden, da diese auf Paletten transportiert werden müssen. 

Zustand der Ware, wenn Sie sie zurücksenden

Sie haften nur für eine Wertminderung der Ware, die auf eine andere Handhabung zurückzuführen ist, als die, die zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderlich ist. Mit anderen Worten – Sie können die Ware auf die gleiche Weise testen, wie Sie es in einem physischen Geschäft tun würden.
 
Wenn die Ware über das hinaus getestet wurde, was oben beschrieben wurde, betrachten wir sie als gebraucht, was bedeutet, dass Sie bei Widerruf des Kaufs nur einen Teil oder keinen der Kaufbeträge zurückerhalten, abhängig vom Handelswert der Ware.
Um den gesamten Kaufbetrag zurückzuerhalten, müssen Sie also dasselbe tun, wie man es in einem physischen Geschäft kann. Sie dürfen die Ware testen, aber nicht in tatsächlichem Gebrauch nehmen.

Rückerstattung des Kaufbetrags

Wenn Sie Ihren Kauf widerrufen, erhalten Sie natürlich den von Ihnen an uns gezahlten Betrag zurück. Im Falle einer Wertminderung, für die Sie haften, wird dieser vom Kaufbetrag abgezogen.

Wird der Kauf später als 30 Tage nach Erhalt zurückgesendet, können wir entscheiden, dass das Geld in Form eines Gutscheins zurückgegeben wird. Zum Beispiel, wenn die Kreditkarte in der Zwischenzeit gesperrt wurde und wir daher das Geld nicht auf die verwendete Karte zurückerstatten können.
 
Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben, erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (jedoch keine zusätzlichen Kosten, die sich aus Ihrer Wahl einer anderen Lieferform als der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung ergeben), ohne unnötige Verzögerung und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Datum, an dem wir die Mitteilung über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, erhalten haben. Wir führen eine solche Rückerstattung mit demselben Zahlungsmittel durch, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückerstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben, es sei denn, Sie haben zuvor einen Nachweis über die Rücksendung erbracht.
 
Wenn Sie den Kauf widerrufen, muss die Ware gesendet werden an:
Mammashop.dk
Sivlandvænget 3
5260 Odense S

Wir weisen darauf hin, dass wir keine Pakete per Nachnahme oder Pakete, die an eine Paketstation/Postfiliale gesendet werden, annehmen.

Was soll ich zurücksenden? 

Du solltest eine Kopie der Bestellbestätigung oder andere Nachweise für deinen Kauf beilegen, damit wir sehen können, von wem das Paket stammt.
Beachte! Wir nehmen keine per Nachnahme versandten Pakete an.

Umtausch

Bei einem Umtausch musst du die Versandkosten für die erneute Zusendung der Waren selbst tragen.

Reklamationsrecht

Wenn du bei Mammashop.dk einkaufst, hast du selbstverständlich 24 Monate Reklamationsrecht. Ist die Ware beschädigt, kannst du uns eine E-Mail mit einer Beschreibung des Schadens senden, und wir werden so schnell wie möglich antworten, wie wir das Problem lösen können. 
Das kann bedeuten, dass du entweder die Ware repariert, umgetauscht, dein Geld zurück oder einen Preisnachlass erhältst, abhängig von der konkreten Situation. Dies setzt natürlich voraus, dass die Reklamation berechtigt ist und der Mangel nicht durch unsachgemäßen Gebrauch des Produkts oder andere schädigende Verhaltensweisen entstanden ist.
Es muss innerhalb einer angemessenen Zeit nach Entdeckung des Mangels reklamiert werden.
Denke daher daran, deine Rechnung aufzubewahren, falls ein Problem auftritt. Wir erstatten angemessene Versandkosten, die du im Zusammenhang mit der Rücksendung der Ware hast, wenn die Reklamation berechtigt ist. Dies wird in der Praxis die günstigste Versandart sein. Wenn du die Ware zurücksendest, gib bitte so detailliert wie möglich an, was das Problem ist.

Denke daran, dass die Ware immer in einer sicheren Verpackung zurückgesendet werden muss und du eine Quittung für den Versand erhältst, damit wir deine Versandkosten erstatten können. Beachte! Wir nehmen keine per Nachnahme oder ähnliches versandten Pakete an. 

Produktsortiment

Falls Produkte oder Modelle vom Lieferanten verspätet oder aus dem Sortiment genommen werden, wird Mammashop.dk darüber informieren.
Dokumentation und Anleitung: Wenn es Produktbeschreibungen und Gebrauchsanweisungen für die Ware gibt, werden diese mit der Lieferung von Mammashop.dk mitgeliefert. Wenn du weitere Informationen oder Beratung wünschst, kannst du uns unter info@mammashop.dk kontaktieren. Mammashop.dk garantiert, dass die Waren die Anforderungen für die CE-Kennzeichnung erfüllen.

Geschenkgutscheine

Beim Kauf von Geschenkgutscheinen ist die Karte 3 Jahre ab Kaufdatum gültig. Es ist möglich, die Karte mehrmals zu verwenden, wenn man dies möchte. Wenn du z.B. einen Geschenkgutschein über 1.000 kr hast und 500 kr für eine Bestellung verwendest, bleiben die restlichen 500 kr auf der Karte, die du später verwenden kannst. Ein Geschenkgutschein von mammashop.dk wird elektronisch als PDF-Dokument geliefert, das du herunterladen und ausdrucken oder an den Empfänger des Geschenkgutscheins senden kannst. Wenn die Karte verloren geht, ist es möglich, den Kundenservice zu kontaktieren, um den Code erneut zu erhalten. Du zahlst keine Versandkosten beim Kauf von Geschenkgutscheinen!

Persönliche Daten

Bei mammashop.dk sind deine Daten vertraulich und werden gemäß dem Datenschutzgesetz behandelt. Lies mehr über unsere Datenschutzrichtlinie .

Damit Sie eine Online-Vereinbarung mit Mammashop.dk eingehen können, müssen Sie sich mit folgenden persönlichen Daten registrieren:
• Name 
• Adresse  
• E-Mail-Adresse 

Wir erfassen Ihre persönlichen Daten, um Ihnen die Ware liefern zu können. Die personenbezogenen Daten werden bei Mammashop.dk registriert und nur auf Wunsch des Kunden gelöscht. Es ist jedoch gesetzlich vorgeschrieben, dass die Daten gemäß dem Buchhaltungsgesetz für mindestens 5 Jahre aufbewahrt werden. Wenn personenbezogene Daten über unsere Website erfasst werden, stellen wir sicher, dass dies immer mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung geschieht, sodass Sie genau informiert sind, welche Daten erfasst werden und warum.

Mammashop.dk ist der Datenverantwortliche und die einzigen, die Zugang zu den über Sie registrierten Informationen haben.
Der Direktor und die Mitarbeiter von Mammashop.dk haben Zugang zu den über Sie registrierten Informationen.

Die an Mammashop.dk übermittelten Informationen werden in keiner Weise an Dritte weitergegeben oder verkauft, und wir erfassen keine sensiblen persönlichen Daten.
Als registrierter Kunde bei Mammashop.dk haben Sie jederzeit das Recht, der Registrierung zu widersprechen. Sie haben auch das Recht, Einblick in die über Sie registrierten Informationen zu erhalten. Diese Rechte haben Sie gemäß dem Datenschutzgesetz und können sich diesbezüglich per E-Mail an Mammashop.dk unter info@mammashop.dk wenden.

Höhere Gewalt

Im Falle höherer Gewalt enden die Verpflichtungen von Mammashop.dk. Wenn der Zeitraum der höheren Gewalt länger als 2 Monate dauert, haben sowohl Sie als auch Mammashop.dk das Recht, die Vereinbarung aufzulösen, ohne dass in solchen Fällen Schulden gegenüber dem Schädiger bestehen. Unter höherer Gewalt versteht man unter anderem Streiks, Import-/Exportverbote, unabhängig davon, ob diese beim Unternehmen oder bei den Lieferanten des Unternehmens auftreten.

Vorbehalte

Mammashop.dk behält sich das Recht vor, die Bedingungen und Konditionen, die für diese Website gelten, zu ändern und zu aktualisieren. Es ist wichtig, dass Sie sich über Änderungen auf dem Laufenden halten.
Produktbilder können vom eigentlichen Produkt abweichen.

Beschwerderechte

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