Um einen Artikel an uns zurückzusenden, müssen Sie der folgenden Anleitung folgen. Wenn Sie eine Reklamation haben und wegen eines defekten Artikels, einer Falschlieferung oder Ähnlichem reklamieren möchten, müssen Sie uns kontaktieren, bevor Sie den Artikel zurücksenden. Wir müssen nämlich nicht immer defekte Waren zurückerhalten, weshalb wir Sie bitten, uns zu kontaktieren, falls Sie Fehler oder Mängel feststellen.
Sie müssen Ihre Bestellung ohne unnötige Verzögerung und spätestens 14 Tage nach Ihrer Mitteilung an uns, dass Sie den Kauf widerrufen möchten, an uns zurücksenden.
Umtausch/Rücksendung
Wenn Sie einen Artikel gegen einen anderen umtauschen möchten, müssen Sie eine neue Bestellung im Shop für die andere Größe/den anderen Artikel aufgeben, den Sie kaufen möchten. Es ist vorteilhaft, Ihre alte Bestellung zurückzusenden, während Sie Ihre neue Bestellung im Paketshop abholen. Ein GLS-Rücksendeetikett kostet 48 kr., die von Ihrer Rückerstattung abgezogen werden.
Bei Mammashop.dk haben Sie immer 999 Tage volles Rückgaberecht. Lesen Sie mehr über die Bedingungen für das erweiterte Rückgaberecht hier.
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Reklamation
Wenn der Artikel kaputt gegangen ist, müssen Sie uns eine E-Mail senden. Leider können wir bei Reklamationen nicht telefonisch behilflich sein, da wir Bilder des Fehlers benötigen, um Ihnen zu helfen.
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