Portal de devoluciones

Para devolver un producto a nosotros, debes seguir la guía a continuación. Si tienes una reclamación y deseas quejarte de un producto dañado, un envío incorrecto o similar, debes contactarnos antes de enviar el producto de vuelta. No siempre necesitamos que se devuelvan los productos defectuosos, por lo que te pedimos que nos contactes si experimentas errores o faltas.

Debes devolver tu pedido a nosotros sin demora innecesaria y a más tardar 14 días después de que nos hayas informado que deseas retractarte de tu compra.

Cambio/devolución

Si deseas cambiar por otro producto, deberás hacer un nuevo pedido en la tienda por el otro tamaño/producto que deseas comprar. Puedes devolver tu antiguo pedido al mismo tiempo que recoges tu nuevo pedido en la tienda de paquetes. Una etiqueta de devolución de GLS cuesta 48 kr., que se deducirá de tu reembolso.

En Mammashop.dk siempre tienes 999 días de derecho a devolución. Lee más sobre las condiciones de la devolución extendida aquí.

EN CASO DE PRODUCTOS DAÑADOS - ENVÍA FOTOS A INFO@MAMMASHOP.DK Y NO LOS DEVUELVAS HASTA TENER UN ACUERDO MÁS CERCA

 


Reclamación

Si el producto se ha roto, debes enviarnos un correo electrónico. Desafortunadamente, no podemos ayudar con reclamaciones por teléfono, ya que se requieren fotos del defecto para poder ayudarte.
Por lo tanto, envía un correo electrónico con fotos adjuntas a nuestra dirección de correo: info@mammashop.dk

¿Has recibido un regalo?

Desafortunadamente, no es posible para nosotros reembolsar dinero en una tarjeta diferente a la que se utilizó en la tienda al momento de la compra.