À propos de Mammashop.dk

Qui sommes-nous?

Chez Mammashop.dk, nous sommes une équipe dévouée qui travaille pour nos 3 valeurs fondamentales: Durabilité, sécurité et humanité. Découvrez certains de nos employés ci-dessous - c'est peut-être l'un d'eux avec qui vous serez en contact lorsque vous ferez vos achats chez Mammashop.

Mads, propriétaire

Mads est co-propriétaire et directeur chez Mammashop. Mads a, malgré son jeune âge, plus de 10 ans d'expérience dans le commerce électronique et la vente de jouets en bois.

Si vous avez des questions sur les jouets en bois, les jeux ou si vous souhaitez en savoir plus sur le commerce électronique et comment gérer une boutique en ligne, obtenir des clients satisfaits et maîtriser la logistique, c'est Mads avec qui vous devez parler. 

 

 

Tina, service client

Tina est une experte en service client et mère de deux filles. Si vous avez un problème avec une commande qui n'est pas arrivée ou si le produit n'est pas conforme, vous rencontrerez Tina au téléphone, sur le chat ou par e-mail. Elle est prête à vous aider avec votre commande et peut vous guider parmi nos milliers de produits - n'hésitez pas à demander à Tina. 

 

 

 

L'histoire de Mammashop

Mammashop a été fondé en 2007 par une mère suédoise, qui avait pour objectif de gâter les mères danoises et suédoises avec des produits pour mère et enfant de la plus haute qualité. Depuis, la boutique a changé de mains et récemment, René et Mads ont repris la boutique en ligne. René est devenu propriétaire de la boutique en 2016 et Mads a rejoint Mammashop en 2018, après avoir dirigé une autre boutique en ligne similaire, mais uniquement avec la vente de jouets en bois depuis 2012. 

Nous ♥ le commerce électronique danois

Mammashop.dk est une boutique en ligne danoise, nous avons un bureau au Danemark et opérons dans le cadre danois en ce qui concerne la TVA et les impôts. Nous aimons et vivons pour le commerce électronique danois et sommes des experts dans ce domaine. Nous sommes également fiers d'être membres de Dansk Erhverv.

Achat sécurisé depuis 2007

Mammashop.dk existe depuis 2007. Une partie de notre personnel travaille dans le secteur des enfants et des bébés depuis plus de 20 ans. Nous savons donc de quoi nous parlons quand il s'agit de commerce électronique et d'enfants et de bébés. Vous pouvez donc nous faire confiance en toute sécurité. N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez des questions. Le personnel le plus compétent est prêt à vous aider.

Mammacare

Nous croyons qu'ensemble, nous pouvons créer un monde meilleur. C'est pourquoi nous sponsorisons chaque année de nombreux événements différents. Étant une entreprise qui travaille avec des enfants, nous pensons également qu'il est de notre responsabilité de veiller sur les enfants dans le monde entier. Nous faisons cela notamment grâce à notre Mammacare. Vous pouvez en lire beaucoup plus juste ici.

★ Nous rassemblons des clients heureux

Depuis le début en 2007, nous avons rassemblé des clients heureux et satisfaits. Cela se voit notamment sur notre trustpilot, où nous venons d'atteindre un score de 5/5 étoiles. Nous en sommes fiers.

Emballage écologique

Une boutique en ligne comme la nôtre utilise beaucoup de cartons chaque année. Nous recevons pas mal de cartons de nos fournisseurs et nous en utilisons beaucoup lorsque nous expédions des commandes à nos clients. Nous travaillons activement à réduire notre consommation de carton. Par exemple, nous réutilisons autant de cartons que possible que nous recevons de nos fournisseurs pour expédier des produits à nos clients. Donc, si vous recevez un colis qui semble un peu usé, c'est parce que le carton a été utilisé plusieurs fois - pour vous, pour nous et pour l'environnement.

Garantie d'achat Pricerunner

Obtenez votre achat garanti jusqu'à 50 000 couronnes, si un problème devait survenir lors de votre achat. En tant que membre de PriceRunner, vous bénéficiez toujours de la Garantie d'achat chez nous. Ce service est gratuit et s'applique à tous les utilisateurs enregistrés sur PriceRunner.

Pour vous qui n'êtes pas membre de PriceRunner et qui nous avez visités via leur service, vous pouvez toujours garantir votre achat grâce à la Garantie d'achat. La seule chose que vous devez faire est de vous enregistrer sur leur site dans l'heure qui suit. Cela ne coûte rien et ne prend qu'un instant.

Pour que la Garantie d'achat soit valable, il est nécessaire que la commande soit adressée à vous en tant que particulier. Vous avez droit à une compensation si quelque chose va mal lors de votre achat, par exemple si le produit est défectueux, un produit manque lors de la livraison, le produit est incorrect ou mal étiqueté, ou si la livraison est manquante.

Si quelque chose va mal lors de votre achat, la Garantie d'achat vous couvre pour les frais d'acquisition ainsi que les frais de transport. Vous recevrez également une compensation pour les dommages économiques directs que vous pourriez avoir subis en raison de l'erreur. La Garantie d'achat ne couvre pas les pertes de valeur éventuelles, les revenus manquants ou d'autres coûts directs ou indirects.

Sur PriceRunner, vous trouverez une liste de catégories exclues de la garantie, ainsi que les conditions applicables.