Ko kupujete pri Mammashop.dk, imate ne glede na to, kaj kupite, 999 dni pravice do vračila. Vendar pa smo postavili nekaj preprostih zahtev, če želite vrniti svojo naročilo:
1) Izdelek mora biti v enaki količini in stanju
Izdelek torej ne sme biti uporabljen - lahko ste ga pogledali in ocenili, vendar ga ne smete uporabljati. Prav tako mora biti priložena originalna embalaža. Izdelek moramo biti sposobni prodati novemu kupcu po polni ceni
2) Izdelek mora biti v asortimanu
Če ste kupili izdelek in ga kasneje ne morete najti v asortimanu, ne boste več zajeti v našo razširjeno pravico do vračila. Vendar pa se vedno spomnite, da imate najmanj 14 dni pravice do vračila v skladu z zakonom o nakupih.
OPOMBA: Pravica do vračila ne velja za odškodnine iz reklamacij.
3) Vračilo denarja
Če se naročilo vrne kasneje kot 30 dni po prejemu, bo mogoče prejeti samo bon za trgovino. Ta bon velja 2 leti od trenutka, ko smo registrirali vaše naročilo kot vrnjeno pri nas.
Če se naročilo vrne v 30 dneh po prejemu, vam bomo vrnili denar na kartico, ki je bila uporabljena pri izvedbi naročila.
4) Pridržki
Le Mammashop lahko sprejme odločitev o tem, ali izdelek izpolnjuje pogoje za razširjeno pravico do vračila ali ne. Če imate dvome pred vrnitvijo izdelka, nas lahko kontaktirate, da bomo ocenili zadevo.
Imate vprašanja?
Če imate kakšna vprašanja, je naša prijazna služba za pomoč strankam pripravljena, da vam pomaga. Lahko vidite, kako jih kontaktirati tukaj.
