Da biste nam vratili robu, morate slijediti upute u nastavku. Ako imate pritužbu i želite prijaviti oštećenu robu, pogrešnu isporuku ili slično, trebate kontaktirati nas prije nego što pošaljete robu natrag. Naime, ne trebamo uvijek primati oštećene proizvode natrag, stoga vas molimo da nas kontaktirate ako primijetite greške ili nedostatke.
Vašu narudžbu trebate poslati natrag bez nepotrebnog odgađanja i najkasnije 14 dana nakon što ste nas obavijestili da želite odustati od kupnje.
Zamjena/povrat
Ako želite zamijeniti za drugi proizvod, trebate napraviti novu narudžbu u trgovini za drugu veličinu/proizvod koji želite kupiti. Možete s lakoćom vratiti svoju staru narudžbu dok preuzimate novu narudžbu u pakirnoj trgovini. GLS povratna oznaka košta 48 kn, što se odbija od vašeg povrata.
Na Mammashop.dk uvijek imate 999 dana punog prava na povrat. Pročitajte više o uvjetima proširenog prava na povrat ovdje.
ZA OŠTEĆENE PROIZVODE - POŠALJITE SLIKE NA INFO@MAMMASHOP.DK I NE ŠALJITE NATRAG DO DOGOVORA
Pritužba
Ako je robu oštetila, trebate nam poslati e-mail. Nažalost, ne možemo vam pomoći s pritužbama putem telefona, jer su potrebne slike greške kako bismo vam mogli pomoći.
Stoga, pošaljite e-mail s priloženim slikama na našu e-mail adresu: info@mammashop.dk
Jeste li dobili poklon?
Nažalost, ne možemo refundirati novac na drugu karticu osim one koja je korištena u trgovini prilikom kupnje.
