Su Mammashop.dk

Chi siamo?

Presso Mammashop.dk abbiamo un team dedicato che lavora per i nostri 3 valori fondamentali: Sostenibilità, sicurezza e umanità. Guarda alcuni dei nostri dipendenti qui sotto - potrebbe essere uno di loro con cui entrerai in contatto quando acquisti da Mammashop.

Mads, proprietario

Mads è co-proprietario e direttore di Mammashop. Nonostante la sua giovane età, ha più di 10 anni di esperienza nel commercio elettronico e nella vendita di giocattoli in legno.

Se hai domande sui giocattoli in legno, giocattoli alimentari o vuoi approfondire il commercio elettronico e come gestire un webshop, ottenere clienti soddisfatti e avere il controllo sulla logistica, è con Mads che devi parlare. 

 

 

Tina, servizio clienti

Tina è campionessa del mondo nel servizio clienti ed è anche madre di 2 ragazze. Se hai un problema con un ordine che non è arrivato o se il prodotto non è come dovrebbe essere, incontrerai Tina al telefono, in chat o via email. È pronta ad aiutarti con il tuo ordine e può guidarti tra i nostri migliaia di prodotti - non esitare a chiedere a Tina. 

 

 

 

La storia di Mammashop

Mammashop è stata fondata nel 2007 da una madre svedese, che aveva come obiettivo quello di coccolare madri danesi e svedesi con prodotti per madre e bambino di altissima qualità. Da allora, il negozio è cambiato di proprietà e recentemente Rene e Mads hanno preso in mano il webshop. Rene è diventato proprietario del negozio nel 2016 e Mads è entrato in Mammashop nel 2018, dopo aver gestito un altro webshop simile, vendendo solo giocattoli in legno dal 2012. 

Noi ♥ il commercio elettronico danese

Mammashop.dk è un webshop danese, abbiamo un ufficio in Danimarca e operiamo secondo le normative danesi riguardo a IVA e tasse. Amiamo e viviamo per il commercio elettronico danese e siamo esperti in questo. Siamo anche orgogliosi membri di Dansk Erhverv.

Commercio sicuro dal 2007

Mammashop.dk è attiva dal 2007. Parte del nostro personale è nel settore bambini e neonati da più di 20 anni. Pertanto, sappiamo di cosa parliamo quando si tratta di e-commerce e di bambini e neonati. Puoi quindi fidarti di noi. Non esitare a contattare il nostro servizio clienti se hai domande. Il personale più competente è pronto ad aiutarti.

Mammacare

Crediamo che insieme possiamo creare un mondo migliore. Per questo sponsorizziamo ogni anno molti eventi diversi. Essendo un'azienda che lavora con i bambini, riteniamo anche che sia nostra responsabilità prenderci cura dei bambini in tutto il mondo. Questo lo facciamo anche grazie al nostro Mammacare. Puoi leggere molto di più proprio qui.

★ Raccogliamo clienti felici

Dall'inizio nel 2007, abbiamo raccolto clienti felici e soddisfatti. Questo è evidente anche sulla nostra trustpilot, dove abbiamo appena raggiunto un punteggio di 5/5 stelle. Ne siamo orgogliosi.

Imballaggio ecologico

Un webshop come il nostro utilizza molte scatole di cartone ogni anno. Riceviamo un certo numero di scatole dai nostri fornitori e ne utilizziamo molte quando spediamo ordini ai nostri clienti. Lavoriamo attivamente per ridurre il nostro consumo di cartone. Tra l'altro, riutilizziamo molte delle scatole di cartone che riceviamo dai fornitori per spedire merci ai nostri clienti. Quindi, se ricevi un pacco che potrebbe sembrare un po' stanco, è perché la scatola di cartone è stata utilizzata ripetutamente - per il tuo, il nostro e il bene dell'ambiente.

Garanzia di acquisto PriceRunner

Fai assicurare il tuo acquisto fino a 50.000 corone, se dovesse sorgere un problema in relazione al tuo acquisto. Come membro di PriceRunner, hai sempre la Garanzia di acquisto con noi. Questo servizio non costa nulla ed è valido per tutti gli utenti registrati su PriceRunner.

Per te che non sei membro di PriceRunner e ci hai visitato tramite il loro servizio, puoi comunque assicurare il tuo acquisto attraverso la Garanzia di acquisto. L'unica cosa che devi fare è registrarti sul loro sito entro un'ora. Non costa nulla e richiede solo un momento.

Affinché la Garanzia di acquisto sia valida, è necessario che l'ordine sia indirizzato a te come persona privata. Hai diritto a un risarcimento se qualcosa va storto in relazione al tuo acquisto, come ad esempio se il prodotto è difettoso, un prodotto manca alla consegna, il prodotto è sbagliato o danneggiato o la consegna non arriva.

Se qualcosa va storto in relazione al tuo acquisto, la Garanzia di acquisto copre sia i costi di acquisto che le spese di spedizione. Riceverai anche un risarcimento per il danno economico diretto che potresti aver subito a causa dell'errore. La Garanzia di acquisto non copre eventuali perdite di valore, guadagni mancati o altri costi diretti o indiretti.

Su PriceRunner troverai un elenco di categorie escluse dalla garanzia, così come i termini e le condizioni applicabili.