Portal de Devolução

Para devolver um produto a nós, deve seguir o guia abaixo. Se tem uma reclamação e deseja reclamar sobre um produto danificado, entrega errada ou similar, deve contactar-nos antes de enviar o produto de volta. Não precisamos sempre de receber produtos defeituosos, por isso pedimos que nos contacte caso experimente erros ou faltas.

Deve devolver a sua encomenda sem demora desnecessária e no máximo 14 dias após nos ter informado que deseja cancelar a sua compra.

Troca/devolução

Se deseja trocar por outro produto, terá de fazer uma nova encomenda na loja para o outro tamanho/produto que deseja comprar. Pode devolver a sua antiga encomenda ao mesmo tempo que levanta a sua nova encomenda na loja de entregas. Um rótulo de devolução da GLS custa 48 kr., que será deduzido do seu reembolso.

Na Mammashop.dk tem sempre 999 dias de direito a devolução total. Leia mais sobre as condições para o direito de devolução alargado aqui.

PARA PRODUTOS DANIFICADOS - ENVIE FOTOS PARA INFO@MAMMASHOP.DK E NÃO ENVIE DE VOLTA A NÓS ANTES DE UM ACORDO MAIS PRÓXIMO

 


Reclamação

Se o produto se partiu, deve enviar-nos um e-mail. Infelizmente, não podemos ajudar com reclamações por telefone, pois isso requer fotos do erro para podermos ajudá-lo.
Portanto, envie um e-mail com fotos anexadas para o nosso e-mail: info@mammashop.dk

Recebeu um presente?

Infelizmente, não é possível para nós reembolsar o dinheiro em um cartão diferente daquele que foi utilizado na loja na compra.