Sobre a Mammashop.dk

Quem somos nós?

Na Mammashop.dk, somos uma equipe dedicada que trabalha para nossos 3 valores fundamentais: Sustentabilidade, segurança e humanidade. Veja alguns de nossos colaboradores abaixo - talvez seja um deles com quem você entre em contato ao comprar na Mammashop.

Mads, proprietário

Mads é co-proprietário e diretor da Mammashop. Mads tem, apesar de sua jovem idade, mais de 10 anos de experiência em e-commerce e venda de brinquedos de madeira.

Se você tiver perguntas sobre brinquedos de madeira, brinquedos de brincar ou quiser saber mais sobre e-commerce e como administrar uma loja online, obter clientes satisfeitos e controlar a logística, é com Mads que você deve falar. 

 

 

Tina, atendimento ao cliente

Tina é uma campeã mundial em atendimento ao cliente e, além disso, é mãe de 2 meninas. Se você tiver um problema com um pedido que não chegou ou se o produto não estiver como deveria, você encontrará Tina ao telefone, no chat ou por e-mail. Ela está pronta para ajudá-lo com seu pedido e pode orientá-lo entre nossos milhares de produtos - então, não hesite em perguntar à Tina. 

 

 

 

A história da Mammashop

A Mammashop foi fundada em 2007 por uma mãe sueca, que tinha como objetivo mimar mães dinamarquesas e suecas com produtos para mãe e filho da mais alta qualidade. Desde então, a loja mudou de mãos e, recentemente, Rene e Mads assumiram a loja online. Rene se tornou proprietário da loja em 2016 e Mads entrou na Mammashop em 2018, após ter administrado outra loja online semelhante, apenas com a venda de brinquedos de madeira desde 2012. 

Nós ♥ e-commerce dinamarquês

A Mammashop.dk é uma loja online dinamarquesa, temos escritório na Dinamarca e operamos sob as condições dinamarquesas em relação a IVA e impostos. Amamos e vivemos para o e-commerce dinamarquês e somos especialistas nisso. Também somos membros orgulhosos da Dansk Erhverv.

Compra segura desde 2007

A Mammashop.dk existe desde 2007. Parte da nossa equipe está no setor de crianças e bebês há mais de 20 anos. Portanto, sabemos do que estamos falando quando falamos sobre e-commerce e sobre crianças e bebês. Você pode, portanto, confiar em nós. Sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso atendimento ao cliente se você tiver alguma dúvida. A equipe mais competente está pronta para ajudá-lo.

Mammacare

Acreditamos que juntos podemos criar um mundo melhor. Por isso, patrocinamos anualmente muitos eventos diferentes. Como somos uma empresa que trabalha com crianças, também acreditamos que é nossa responsabilidade cuidar das crianças em todo o mundo. Fazemos isso, entre outras coisas, através do nosso Mammacare. Você pode ler muito mais sobre isso aqui.

★ Reunimos clientes felizes

Desde o início em 2007, temos reunido clientes felizes e satisfeitos. Isso é visível, entre outras coisas, em nossa trustpilot, onde acabamos de alcançar uma pontuação de 5/5 estrelas. Estamos orgulhosos disso.

Embalagem ecológica

Uma loja online como a nossa usa muitas caixas de papelão anualmente. Recebemos várias caixas de nossos fornecedores e usamos muitas quando enviamos pedidos aos nossos clientes. Estamos trabalhando ativamente para reduzir nosso consumo de papelão. Entre outras coisas, reutilizamos muitas das caixas de papelão que recebemos dos fornecedores para enviar produtos aos nossos clientes. Portanto, se você receber um pacote que pode parecer um pouco desgastado, é porque a caixa de papelão foi usada várias vezes - por sua causa, pela nossa e pelo meio ambiente.

Garantia de compra Pricerunner

Garanta sua compra até 50.000 coroas, caso ocorra algum problema relacionado à sua compra. Como membro do PriceRunner, você sempre recebe Garantia de Compra conosco. Este serviço não custa nada e é válido para todos os usuários registrados no PriceRunner.

Para você que não é membro do PriceRunner e nos visitou através do serviço deles, ainda pode garantir sua compra através da Garantia de Compra. A única coisa que você precisa fazer é se registrar no site deles dentro de uma hora. Não custa nada e leva apenas um momento.

Para que a Garantia de Compra seja válida, é necessário que o pedido esteja endereçado a você como pessoa física. Você tem direito a compensação se algo der errado em relação à sua compra, como se o produto estiver defeituoso, um item estiver faltando na entrega, o produto estiver errado ou com defeito, ou a entrega não ocorrer.

Se algo der errado em relação à sua compra, a Garantia de Compra cobre tanto os custos de aquisição quanto os custos de envio. Você também receberá compensação pelo dano econômico direto que possa ter sofrido devido ao erro. A Garantia de Compra não cobre qualquer perda de valor, receitas não recebidas ou outros custos diretos ou indiretos.

No PriceRunner, você encontrará uma lista de categorias que estão excluídas da garantia, bem como os termos aplicáveis.